{"id":3203,"date":"2021-11-17T14:39:56","date_gmt":"2021-11-17T17:39:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.paulavelloso.com.br\/site\/?page_id=3203"},"modified":"2021-11-17T14:42:53","modified_gmt":"2021-11-17T17:42:53","slug":"frete-e-troca","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.paulavelloso.com.br\/site\/frete-e-troca\/","title":{"rendered":"Frete e Troca"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3203\" class=\"elementor elementor-3203\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-909ba32 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"909ba32\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8b25039\" data-id=\"8b25039\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71611ed elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"71611ed\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><b>C\u00e1lculo do frete<\/b><\/p><p>Ao fechar o seu pedido nosso sistema calcular\u00e1 o valor do frete escolhido. Ainda n\u00e3o enviamos pedidos para fora do Brasil<\/p><p><strong>Retirar na Loja:<\/strong> sem custo adicional de frete<br \/><strong>Sedex:<\/strong> A calcular<br \/><strong>Pac:<\/strong> A calcular<br \/>Motoboy: R$ 20,00: regi\u00e3o Central, Jardins, Ibirapuera, Itaim, Moema \u2013 Outras Regi\u00f5es sob consulta<\/p><p><strong>Frete<\/strong><br \/>O seu pedido ser\u00e1 postado no mesmo dia se confirmado at\u00e9 o meio dia ou no dia seguinte se confirmado no per\u00edodo da tarde.<\/p><p><strong>Importante:<\/strong> O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia a partir da confirma\u00e7\u00e3o de pagamento pela institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/p><p>Tempo de Entrega do seu pedido<br \/>O prazo de envio \u00e9 de no m\u00e1ximo 2 dias \u00fateis ap\u00f3s a confima\u00e7\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o financeira.<br \/>Nossa coleta \u00e9 realizada todos os dias, exceto aos s\u00e1bados \u00e0s 14 horas.<\/p><p>Os prazos de entrega acima s\u00e3o v\u00e1lidos ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o de pagamento.<br \/>Caso tenha d\u00favidas, entre em contato Tel.: 11 3081.2871 \u2013 email: <strong>loja@paulavelloso.com.br<\/strong><\/p><p><strong>Desist\u00eancia de Compra:<\/strong><br \/>Se voc\u00ea efetuou a compra atrav\u00e9s da de nossa loja, recebeu o produto em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, e ainda sim n\u00e3o se sentiu feliz com a compra, voc\u00ea poder\u00e1 solicitar atrav\u00e9s de nossa central de atendimento o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo.<\/p><p><strong>Prazo para desist\u00eancia de compra:<\/strong><br \/>Conforme ditam as normas do CDC (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras atrav\u00e9s de lojas virtuais, gozam de at\u00e9 7 (sete) dias ap\u00f3s o recebimento do produto para registrar a desist\u00eancia da compra.<\/p><p>O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do servi\u00e7o, seguindo as seguintes regras:<\/p><p><strong>Devolu\u00e7\u00e3o da Mercadoria:<\/strong><br \/>A mercadoria dever\u00e1 ser devolvida atrav\u00e9s dos correios com porte pago pelo cliente, para o endere\u00e7o constante na Nota Fiscal de compra.<br \/>O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acess\u00f3rios e manuais.<br \/>O produto deve ser devolvido acompanhado da 2\u00aa via da Nota Fiscal de Compra.<br \/>O produto n\u00e3o poder\u00e1 apresentar qualquer ind\u00edcio de uso.<\/p><p><strong>ATEN\u00c7\u00c3O:<\/strong> O produto que n\u00e3o atender as condi\u00e7\u00f5es exigidas acima, n\u00e3o ser\u00e1 aceito como devolu\u00e7\u00e3o, e, automaticamente ser\u00e1 remetido de volta ao endere\u00e7o de origem. Nessas condi\u00e7\u00f5es, a Loja Paula Velloso o se reservar\u00e1 no direito de fazer nova cobran\u00e7a de frete.<\/p><p><strong>Restitui\u00e7\u00e3o dos Valores:<\/strong><br \/>Cart\u00e3o de cr\u00e9dito: O estorno poder\u00e1 ocorrer em at\u00e9 2 faturas subsequentes.<br \/>Boleto Banc\u00e1rio: Cr\u00e9dito em conta corrente em at\u00e9 10 dias \u00fateis.<br \/>N\u00e3o haver\u00e1 restitui\u00e7\u00e3o do valor do frete.<\/p><p><strong>ATEN\u00c7\u00c3O:<\/strong> A restitui\u00e7\u00e3o dos valores ser\u00e3o processadas somente ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise das condi\u00e7\u00f5es do(s) produto(s) em nosso Estoque. (O produto n\u00e3o poder\u00e1 trazer qualquer ind\u00edcio de uso).<\/p><p><strong>NOTA:<\/strong> Toda inten\u00e7\u00e3o de cancelamento dever\u00e1 obrigatoriamente ser comunicada \u00e0 Loja antes do envio do(s) produto(s). Caso contr\u00e1rio, os pedidos n\u00e3o ser\u00e3o aceitos.<\/p><p><strong>Produto com suposta Falha de Fabrica\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p><p>Os produtos comercializados pela Loja Virtual Modelo, gozam de 90 dias de garantia para falhas naturais de fabrica\u00e7\u00e3o. Salvo a determinados produtos, onde o pr\u00f3prio fabricante indica em seu certificado de garantia o prazo de garantia de f\u00e1brica e presta atendimento direto ao cliente atrav\u00e9s dos postos de Assist\u00eancia T\u00e9cnica.<\/p><p><strong>Veja como solicitar o pedido de avalia\u00e7\u00e3o de supostas falhas de fabrica\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p><p>Devolu\u00e7\u00e3o da Mercadoria: Entre em contato atrav\u00e9s de nossos canais de atendimento:<strong> Tel.: 11 3081.2871 \u2013 e-mail: loja@paulavelloso.com.br<\/strong><\/p><p>A mercadoria dever\u00e1 ser encaminhada atrav\u00e9s dos correios para o endere\u00e7o constante na Nota Fiscal de compra.<br \/>Devolver o produto na embalagem original.<br \/>Obrigatoriamente o cliente dever\u00e1 encaminhar a 2\u00aa via da Nota Fiscal de Compra juntamente com o produto.<br \/>O cliente dever\u00e1 enviar por escrito, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclama\u00e7\u00e3o, esclarecendo sobre o problema ocorrido, etc.<br \/><strong>ATEN\u00c7\u00c3O:<\/strong> Produtos encaminhados fora das especifica\u00e7\u00f5es acima, n\u00e3o ser\u00e1 aceito para an\u00e1lise de defeitos e automaticamente ser\u00e1 devolvido ao remetente.<\/p><p>An\u00e1lise de defeitos dos produtos:<br \/>A avalia\u00e7\u00e3o de defeitos ser\u00e1 realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final do pedido de troca.<br \/>Prazo m\u00e9dio de conclus\u00e3o: 15 dias \u00fateis ap\u00f3s o recebimento do produto.<\/p><p><strong>Laudo Favor\u00e1vel a troca:<\/strong><\/p><p>O cliente receber\u00e1 no endere\u00e7o de origem, sem custos adicionais, a substitui\u00e7\u00e3o pelo mesmo produto.<br \/>Na aus\u00eancia do mesmo produto em estoque, o cliente ser\u00e1 comunicado e poder\u00e1 escolher um outro produto para troca, entre as op\u00e7\u00f5es existentes no site, respeitando o valor limite do cr\u00e9dito.<br \/>Se houver diferen\u00e7a de pre\u00e7o entre o produto escolhido e o produto reclamado, dever\u00e1 ser providenciado o pagamento da diferen\u00e7a.<\/p><p><strong>Laudo Contr\u00e1rio a troca:<\/strong><br \/>O produto ser\u00e1 devolvido ao cliente com a carta\/laudo da reprova\u00e7\u00e3o, sem direito de substitui\u00e7\u00e3o.<\/p><p><strong>Itens de reprova\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p><p>Aus\u00eancia de defeito (n\u00e3o constata\u00e7\u00e3o do dano apontado pelo cliente).<br \/>Ind\u00edcios de uso inadequado do produto.<br \/>Ind\u00edcios de dano acidental.<br \/>Desgaste natural em decorr\u00eancia do uso<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00e1lculo do frete Ao fechar o seu pedido nosso sistema calcular\u00e1 o valor do frete escolhido. 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